Después de abrir su cuenta bancaria PODERcard, normalmente toma entre 7 y 10 días hábiles recibirla en el domicilio que especificó. Es posible que estos tiempos demoren unos días adicionales, según las entregas del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS por sus siglas en inglés). Si tras dejar pasar dos semanas aún no recibe su tarjeta, comuníquese con el equipo de Atención al Cliente PODERcard para solicitar una tarjeta de reemplazo.
Comuníquese con el equipo de Atención al Cliente
Envíe un mensaje por la aplicación a través del chat de Ayuda o llame al 1-833-33PODER (833-337-6337) para informar que nunca recibió su tarjeta.
Al hablar con un representante, explique que aún no ha recibido la tarjeta y que solicita una tarjeta de reemplazo. Pida que le remuevan el cargo por reposición de $5 -- si nunca recibió la tarjeta, a usted no se le deberá generar un cargo.
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