Una vez que haya enviado la aplicación para su cuenta PODERcard o solicitado un reemplazo de tarjeta, deberá recibir su tarjeta de débito por correo en un plazo aproximado de 7 a 10 días hábiles.
¿Qué hago cuando llegue mi PODERcard?
Cuando reciba su tarjeta, ¡actívela de inmediato y comience a disfrutar de los beneficios!
Pasos a seguir para activar y depositar dinero en su PODERcard
Paso 1. Active su cuenta PODERcard. Para hacerlo, inicie sesión en su aplicación PODERcard y siga estas instrucciones para activarla.
Paso 2. Agregue dinero a su cuenta. Ya que haya activado su cuenta, el siguiente paso que le recomendamos tomar es añadir dinero a su cuenta. Puede añadir fondos en su cuenta, que incluyen depositar en efectivo, recibir una transferencia de otra PODERcard, recibir una transferencia bancaria o un depósito directo.
Haga clic aquí para conocer cómo depositar dinero en su PODERcard
¿Qué hago si no me llegó mi PODERcard?
Si han pasado más de dos semanas y no ha recibido su tarjeta, comuníquese con nosotros. Existen varias formas de contactar al equipo de Atención al Cliente, que incluyen establecer contacto mediante el Centro de Ayuda en la aplicación o por medio de una llamada. Además, puede consultar las preguntas más recurrentes en el portal de Preguntas Frecuentes.
Haga clic aquí para contactar al equipo de Atención al Cliente
Si se comunica con el equipo de Atención al Cliente, explique que aún no ha recibido la tarjeta y solicite una de reposición.
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