¿Cómo me comunico con el equipo de Atención al Cliente?

Nuestro compromiso es garantizarle una experiencia fantástica, sin contratiempos. Dicho eso, entendemos que las preguntas pueden surgir de manera inesperada. Por eso, nuestro increíble equipo de Atención al Cliente está siempre disponible para ayudarle. Eche un vistazo a los métodos de contacto a continuación y elija la forma que prefiera para despejar sus dudas.

Paso 1. Inicie sesión en la app móvil

Abra nuestra aplicación móvil y acceda a su cuenta de PODERcard Debit. Para obtener el apoyo que necesita, simplemente haga clic en el ícono de Ayuda ubicado en la parte superior derecha de su pantalla.

Paso 2. Elija su método de contacto preferido

Una vez que haga clic en el ícono de Ayuda, ¡le espera un mundo de ayuda! Encontrará varias opciones en la pantalla para satisfacer sus necesidades. Explore nuestras preguntas frecuentes, envíenos un mensaje, llámenos o incluso ordene una tarjeta de reemplazo de manera fácil y rápida a través de la aplicación. ¡Estamos aquí para brindarle el apoyo que se merece!

Método #1: Explore las preguntas frecuentes

Aunque el portal de Preguntas frecuentes no funciona como un canal de comunicación directa, es un recurso invaluable para resolver cualquier consulta que pueda tener (como lo está haciendo en este preciso momento). Al explorar este portal, es probable que encuentre la información necesaria para resolver las dudas con su tarjeta PODERcard Debit, además de útiles consejos para maximizar los beneficios de su cuenta bancaria.

Método #2: Envíenos un mensaje

¡Estamos aquí para ayudarle! Simplemente háganos una pregunta y le responderemos por correo electrónico. Si prefiere utilizar su propio proveedor de correo electrónico, no dude en contactarnos en [e-mail].

Método #3: Llámenos

¿Preferiría conectarse con nuestro servicio de atención al cliente de otra manera? ¡Nuestro equipo de Atención al Cliente está aquí para usted! Llámenos al [phone] y con gusto responderemos cualquier pregunta o atenderemos cualquier inquietud que pueda tener sobre PODERcard Debit.

Método #4: Pida una tarjeta de reemplazo

¿Su tarjeta PODERcard Debit ha desaparecido, ha sido robada, dañada o nunca llegó? ¡No se preocupe! Solicitar una nueva es muy fácil a través de nuestra aplicación. Nos aseguraremos de ayudarle rápidamente y proporcionarle un proceso de reemplazo sin complicaciones.

Compártanos su experiencia

En PODERcard Debit, nos enorgullece enormemente ofrecerle una experiencia bancaria de 5 estrellas. Sea cual sea el desafío que enfrente con su tarjeta, consultas sobre depósitos, saldos, transacciones, tarjetas de reemplazo, disputas de transacciones, bloqueo de tarjetas o informes de estafas, estamos aquí para ayudarle.

Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y siempre nos esforzaremos por superar sus expectativas. ¡Gracias por elegir PODERcard Debit para satisfacer sus necesidades bancarias!

Welcome Tech, que opera como SABEResPODER, no es un banco. Los servicios bancarios son proporcionados por Thread Bank, miembro de la Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC). La tarjeta PODERcard Visa Debit Card es expedida por Thread Bank, Miembro FDIC, de acuerdo con una licencia de Visa U.S.A. Inc., y puede utilizarse en todos los lugares donde se aceptan tarjetas Visa. La apertura de la cuenta PODERcard está sujeta a una verificación de identidad por Thread Bank.

Sus depósitos son elegibles para un máximo de $3,000,000* asegurados por la FDIC al ser resguardados en bancos que forman parte del programa de transferencia automática de depósitos de Thread Bank. Sus depósitos en cada banco que forma parte del programa son elegibles para el seguro de la FDIC hasta $250,000, incluyendo cualquier otro depósito que ya tenga en el banco al cual usted tenga el mismo derecho. Puede acceder los términos y condiciones del programa de transferencia automática de depósitos en https://go.thread.bank/sweepdisclosure (contenido disponible solo en inglés) y el listado de bancos que forman parte del programa en https://go.thread.bank/programbanks. Si tiene preguntas sobre el programa, por favor escriba a [e-mail].

*Vea más aquí: https://go.thread.bank/sweepdisclosure (contenido disponible solo en inglés).