En ocasiones, es posible introducir un error al ingresar la información de una persona a quien le queremos enviar dinero. Esto se puede dar ya sea porque se introdujo mal un número de teléfono, un correo electrónico, o algún otro dato relevante al destinatario final.
Antes de enviar dinero, siempre confirme que la persona sea el destinatario previsto. Si la transacción ya ha sido procesada, no puede cancelarse y debe intentar hablar con la persona que recibió el dinero para recuperar los fondos. PODERcard no se hace responsable si un cliente envía dinero a la persona equivocada.
Si tras intentar esto requiere asistencia, ¡no dude en contactarnos! Escríbanos un mensaje mediante la aplicación o llame al 1-833-33PODER (833-337-6337).
Conozca los distintos métodos para contactar al equipo de Atención al Cliente
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