En ocasiones, es posible introducir un error al ingresar la información de una persona a quien le queremos enviar dinero. Esto se puede dar ya sea porque se introdujo mal un número de teléfono, un correo electrónico, o algún otro dato relevante al destinatario final.
Antes de enviar dinero, siempre confirme que la persona sea el destinatario previsto. Si la transacción ya ha sido procesada, no puede cancelarse y debe intentar hablar con la persona que recibió el dinero para recuperar los fondos. PODERcard Debit no se hace responsable si un cliente envía dinero a la persona equivocada.
Si tras intentar esto requiere asistencia, ¡no dude en contactarnos! Escríbanos un mensaje mediante la aplicación o llame al 1-833-33PODER (833-337-6337).
Conozca los distintos métodos para contactar al equipo de Atención al Cliente
Welcome Tech no es un banco. Los servicios bancarios son proporcionados por Thread Bank, miembro de la Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC). La tarjeta Welcome Tech PODERcard Debit es expedida por Thread Bank de acuerdo con una licencia de Visa® U.S.A. Inc., y puede utilizarse en todos los lugares donde se aceptan tarjetas Visa.
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