¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Si desea cambiar su contraseña, ya sea porque la ha olvidado o por motivos personales desea cambiarla por una nueva, puede actualizarla directamente en la aplicación PODERcard. ¡Siga leyendo para aprender cómo! 

Pasos para cambiar la contraseña sin iniciar sesión

Si olvidó su contraseña y no puede iniciar sesión, siga los pasos a continuación para restablecerla.

Paso 1. Desde el menú de inicio de la aplicación, haga clic en “¿Olvidó su contraseña?”

Paso 2. A continuación, el sistema le arrojará tres opciones de dónde elegir para restablecer su contraseña. Puede optar por ingresar su nombre de usuario, número celular o correo electrónico.

Paso 3. Elija la opción que más le convenga, ingrese la información solicitada y espere a recibir un código. Ya que lo haya recibido, ingréselo para continuar con el proceso.

Paso 4. En el menú que le aparece a continuación, el sistema le pedirá que ingrese una nueva contraseña. Colóquela en los campos requeridos y haga clic en “Guardar”.

Tip: Recuerde que debe contener mínimo 8 caracteres. También debe contener 1 letra mayúscula, 1 letra minúscula y 1 número.

Paso 5. ¡Listo! Le aparecerá un mensaje de confirmación que su contraseña ha sido restablecida.

Pasos para cambiar la contraseña desde su perfil

Paso 1. Ingrese a la cuenta desde la app y haga clic en “Perfil”. A continuación le aparecerá en pantalla su información personal como su número celular, correo electrónico, domicilio, idioma y contraseña. Haga clic en “Editar” al costado derecho de la contraseña.

Paso 2. A continuación le aparecerá la opción de actualizar su contraseña. Ingrese su contraseña actual primero, seguido de su nueva contraseña. Por último, valide su nueva contraseña en el último campo. Haga clic en “Guardar”.

Tip: Recuerde que debe contener mínimo 8 caracteres. También debe contener 1 letra mayúscula, 1 letra minúscula y 1 número.

Paso 3. ¡Listo! Verá en pantalla un mensaje que confirma que su contraseña ha sido actualizada.