En PODERcard, entendemos que los ataques de fraude pueden ocurrir en cualquier momento y ¡es por eso que nuestro equipo siempre está disponible para ayudarle! Si sospecha que ha sido víctima de una estafa o fraude, siga estos pasos para proteger sus datos personales y su billetera.
Denuncie cualquier actividad sospechosa
¡No espere para reportar cualquier actividad fraudulenta o sospechosa a nuestro equipo de PODERcard y a las autoridades! Recuerde, la única manera de proteger sus fondos es denunciar a los estafadores lo más antes posible.
Reporte cualquier actividad no autorizada de su cuenta PODERcard
Si cree que otra persona ha transferido o puede transferir dinero de su cuenta sin su permiso, llámenos al (844) 770-8002 o escríbanos a Customer Care, P.O. Box 5100, Pasadena, CA 91117.
Cómo reportar un fraude a las autoridades en los EE.UU.
- Presente una denuncia con su policía local.
- Presente una denuncia en línea ante la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés).
- Presente una denuncia a su gobierno local o federal.
Cómo reportar un ataque de phishing
¡Reporte cualquier mensaje de texto o correo electrónico de inmediato si sospecha que sea phishing! Siga estos pasos para denunciar el ataque con la FTC:
- Si recibió un email phishing, reenvíelo a la Anti-Phishing Working Group a reportphishing@apwg.org. No copie ni pegue ningún correo electrónico fraudulento, ya que se puede perder información importante. Si recibió un mensaje de texto phishing, reenvíelo a SPAM (7726).
- Reporte el ataque de phishing a la FTC en ftc.gov/queja.
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