¿Cómo puedo reportar un fraude o estafa?

En PODERcard, entendemos que los ataques de fraude pueden ocurrir en cualquier momento y ¡es por eso que nuestro equipo siempre está disponible para ayudarle! Si sospecha que ha sido víctima de una estafa o fraude, siga estos pasos para proteger sus datos personales y su billetera.

Denuncie cualquier actividad sospechosa

¡No espere para reportar cualquier actividad fraudulenta o sospechosa a nuestro equipo de PODERcard y a las autoridades! Recuerde, la única manera de proteger sus fondos es denunciar a los estafadores lo más antes posible.

Reporte cualquier actividad no autorizada de su cuenta PODERcard

Si cree que otra persona ha transferido o puede transferir dinero de su cuenta sin su permiso, llámenos al [phone] o escríbanos a Customer Care, P.O. Box 5100, Pasadena, CA 91117.

Cómo reportar un fraude a las autoridades en los EE.UU.

1. Presente una denuncia con su policía local.
2. Presente una denuncia en línea ante la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés).
3. Presente una denuncia a su gobierno local o federal.

Cómo reportar un ataque de phishing

¡Reporte cualquier mensaje de texto o correo electrónico de inmediato si sospecha que sea phishing! Siga estos pasos para denunciar el ataque con la FTC:

1. Si recibió un email phishing, reenvíelo a la Anti-Phishing Working Group a [e-mail]. No copie ni pegue ningún correo electrónico fraudulento, ya que se puede perder información importante. Si recibió un mensaje de texto phishing, reenvíelo a SPAM (7726).
2. Reporte el ataque de phishing a la FTC en ftc.gov/queja.