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Acerca de PODERcard Debit

• La nueva PODERcard Debit: Lo que debe saber
• ¿El dinero en mi cuenta está asegurado por la FDIC?
• ¿La PODERcard Debit ofrece cuentas conjuntas?

Abrir cuenta

• ¿Cómo abro una cuenta?
• ¿Qué información debo proporcionar para abrir una cuenta?
• ¿Qué tipos de identificaciones aceptan? ¿Puedo usar mi pasaporte?
• Tarjetas virtuales: ¿Qué son y cómo funcionan?
• ¿Por qué no fue posible abrir una cuenta?

Añadir fondos

• Cómo añadir dinero a su PODERcard Debit
• Cómo depositar efectivo
• Cómo inscribirse en depósito directo
• Cómo depositar fondos por transferencia bancaria
• Cómo añadir fondos desde billeteras digitales (PayPal, Cash App, Venmo)

Transferencias y pagos

• ¿Cómo puedo encontrar un cajero dentro de la red para retirar efectivo?
• ¿Cómo envío dinero a otro tarjetahabiente de PODERcard Debit?
• ¿Qué servicios puedo pagar?
• ¿Puedo enviar dinero a alguien que está fuera de los EE. UU.?
• ¿Cuánto tiempo demora en llegar un pago?
• ¿Qué pasa si no hay suficiente dinero para cubrir una transferencia?

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Administrar cuenta

• ¿Cómo puedo ingresar a mi cuenta PODERcard?
• ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
• ¿Cómo encuentro el número de cuenta y ruta bancaria?
• ¿Cómo cierro mi cuenta?

Administrar tarjeta

• ¿Qué debo hacer para activar mi tarjeta?
• ¿Cómo puedo establecer mi PIN del cajero automático?
• ¿Cómo bloqueo o desbloqueo mi tarjeta?
• ¿Qué actividad continuará cuando bloquee mi tarjeta?
• ¿Cómo añado mi tarjeta a mi billetera digital (wallet)?

Recompensas

• ¿Cómo funciona el programa de Recompensas?
• Recompensas: Lo que debe saber sobre pagos instantáneos
• ¿Cuándo recibo el dinero por participar en encuestas y cursos?

Prevenir fraude

• ¿Cuáles son los fraudes o tipos de estafas más comunes?
• ¿Cómo me puedo proteger de un fraude o una estafa?
• ¿Cómo puedo reportar un fraude o estafa?

Atención al Cliente

• ¿Cómo me comunico con el equipo de Atención al Cliente?
• ¿Cómo informo que mi PODERcard Debit ha sido extraviada o robada?
• ¿Qué debo hacer si nunca recibí mi tarjeta por correo?
• ¿Cuánto tarda en llegar mi tarjeta por correo?
• ¿Qué debo hacer si tengo una pregunta o creo que hay un error en mi cuenta?